LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিয়ে সাজাই

m33 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখানো হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং সাপোর্ট...

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
m33 আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিয়ে সাজাই

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপডেটের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি চাইলে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল প্রধান স্ক্রিনের উপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি এবং আপডেট রাখি

m33 তে আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নের সময় স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন উভয়ই বিবেচনা করি। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত ডেটা ফ্লো পরীক্ষা করে এবং প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা...

সিকিউরিটি টিম পর্যালোচনা

আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য সুরক্ষা দল প্রতি ছয় মাসে এই নীতির প্রতিটি ধারা পরীক্ষা করে এবং নতুন ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ পয়েন্ট যোগ হলে নথিতে তা প্রতিফলিত করে। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য পাচ্ছেন।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং সার্ভারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস দিয়ে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে লগ করি না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। যদি পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য সীমিত ডেটা পাস করতে হয়, তবে তা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ এবং চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা নিয়মে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

এই পৃষ্ঠায় আমরা ঠিক কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত লিখেছি—কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা অস্পষ্ট শর্তাবলী নেই। আপনি জানবেন আপনার নাম, ফোন, লেনদেন আইডি এবং সেশন কুকি কোথায় এবং কেন ব্যবহৃত হয়।

আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি, তখন লগইন পরবর্তী একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখাই এবং ইমেইল দিয়ে জানাই। আপনি সবসময় জানবেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কবে থেকে কার্যকর হবে।

অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে

m33 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি আইনি নথি—ব্যবহারকারীর শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্ত—একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত বর্ণনা করে, যেখানে...

ব্যবহারকারীর শর্তাবলীসাধারণ শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বাজির নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা কভার করে, তবে ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে। দুটি নথি একে অপরের রেফারেন্স দেয় এবং কখনও পরস্পরবিরোধী নয়।
কুকি নীতিকুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নথি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা দেখায়। একসাথে তারা পূর্ণ ট্র্যাকিং এবং গোপনীয়তা ছবি তৈরি করে।
পেমেন্ট শর্তপেমেন্ট শর্তাবলী bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং সময় নির্ধারণ করে, তবে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় বিবৃত হয়। দুটি নথি একে অপরের পরিপূরক কিন্তু বিষয়বস্তু ওভারল্যাপ করে না।
বোনাস নীতিবোনাস নীতি প্রচারাভিযান নিয়ম ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার প্রচার পছন্দ এবং যোগাযোগ সম্মতি কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই গোপনীয়তা নথিতে বর্ণিত হয়। আমরা দুটি বিভাগ পৃথক রাখি যাতে আপনি সহজে সঠিক তথ্য খুঁজে পান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডআমাদের নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ সেট করতে সাহায্য করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই লগইন ডেটা কীভাবে সার্ভারে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট নীতিসাপোর্ট নীতি আমাদের প্রতিক্রিয়া সময় এবং চ্যানেল নির্ধারণ করে, তবে আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট লগ কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা এই পৃষ্ঠায় কভার করা হয়। দুটি নথি একসাথে সম্পূর্ণ সাপোর্ট অভিজ্ঞতা প্রকাশ করে।
যোগাযোগ পছন্দআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে ইমেইল এবং SMS পছন্দ সেট করেন তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দকে সম্মান করি এবং কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।

আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা কী অফার করি

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি, তবে আমরা একই সাথে আপনাকে বৈচিত্র্যময় লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার অ্যাক্সেস দিই। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে...

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিটি লগইন TLS এনক্রিপশন দিয়ে শুরু হয় এবং আপনার ব্রাউজার কুকি অ্যাকাউন্ট আইডি সংরক্ষণ করে তবে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনও স্থানীয় স্টোরেজে থাকে না। আমরা প্রতিটি সেশনে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট যাচাই করি জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে।

লাইভ গেম স্ট্রিম

আমাদের লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত এবং রুলেট টেবিল স্টুডিও সার্ভার থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয়, এবং আপনার বাজির ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে লগ হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় গেম ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন।

স্লট লাইব্রেরি

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট লবিতে আপনার পছন্দের গেমগুলি সংরক্ষণ করতে আমরা একটি কুকি ব্যবহার করি যাতে পরবর্তী লগইনে সেগুলি দ্রুত খুঁজে পান। এই পছন্দ ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

খেলার বাজার

আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার বাজি এবং সেটেলমেন্ট রেকর্ড আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসের সাথে সিঙ্ক হয়, তবে আলাদা এনক্রিপ্টেড টেবিলে থাকে। আপনি আপনার বাজি ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা ৯০ দিনের রেকর্ড ধরে রাখি।

দ্রুত আমানত এবং উত্তোলন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক হয় কিন্তু আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের সিস্টেমে লগ হয় পেমেন্ট ট্র্যাকিং এর জন্য।

মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস

আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার বা আমাদের অ্যাপে লগইন করুন, প্রতিটি সেশন একই গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে এবং আপনার ডেটা সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আমরা প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেশন টোকেন তৈরি করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

না, m33 আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য সীমিত লেনদেন ডেটা পাস করি, যা চুক্তিবদ্ধ এনক্রিপশন নিয়মে সুরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। এই কুকিতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ভাষা পছন্দ থাকে কিন্তু কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য থাকে না। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে। এরপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে দেবো। এই প্রক্রিয়া ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। মনে রাখবেন এই পদক্ষেপ অপরিবর্তনীয় এবং আপনি আর সেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

যখনই আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন পরবর্তী একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দেখাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা আপনাকে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।